| Способ | Где выполняется | Срок отключения |
| Через ВТБ Онлайн | Раздел "Автоплатежи" | Мгновенно |
| В мобильном приложении | Меню "Регулярные платежи" | Мгновенно |
| Через контактный центр | Телефон 8 (800) 100-24-24 | 1 рабочий день |
- Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите платеж за мобильную связь
- Нажмите на нужный автоплатеж
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
- Дождитесь уведомления об отключении
| Шаг 1 | Откройте приложение ВТБ Онлайн |
| Шаг 2 | Перейдите в "Платежи и переводы" |
| Шаг 3 | Выберите "Регулярные платежи" |
| Шаг 4 | Найдите и отключите автоплатеж |
- Статус автоплатежа должен быть "Неактивен"
- В истории операций не должно быть новых списаний
- Пришло уведомление об отключении
- Шаблон платежа остался (можно использовать вручную)
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли временно отключить? | Нет, только полное отключение |
| Вернут ли деньги за текущий месяц? | Нет, уже совершенные платежи не возвращаются |
| Как избежать случайных подключений? | Не сохраняйте данные карты на сайтах операторов |
- Проверяйте список автоплатежей раз в месяц
- Настройте уведомления о списаниях
- Для разовых платежей используйте обычные переводы
- При проблемах обращайтесь в чат поддержки в приложении
После отключения автоплатежа пополнять баланс телефона придется вручную. Для возобновления автоматических платежей потребуется заново настроить автоплатеж с указанием всех параметров.
