Проблемы с отправкой налоговой декларации могут возникать по различным техническим и содержательным причинам. Рассмотрим основные ситуации, препятствующие успешной подаче отчетности.
Содержание
Основные причины ошибок при отправке
- Технические сбои в личном кабинете налогоплательщика
- Некорректное заполнение декларации
- Несоответствие формату файла
- Проблемы с электронной подписью
Технические проблемы
| Ошибка соединения | Проблемы с интернет-доступом |
| Недоступность сервиса | Технические работы на серверах ФНС |
| Блокировка антивирусом | Препятствование работе криптопровайдера |
| Устаревшее ПО | Несовместимость программы с текущей версией |
Ошибки в содержании декларации
Частые ошибки заполнения
- Арифметические несоответствия
- Неполные или противоречивые данные
- Использование неактуальной формы
- Некорректные коды доходов и вычетов
Проблемы с файлом
- Превышение допустимого размера
- Неподдерживаемый формат
- Повреждение файла
- Несоответствие контрольных соотношений
Решение проблем с отправкой
| Проверка интернет-соединения | Тест скорости, смена браузера |
| Обновление программы | Установка последней версии |
| Проверка ЭП | Срок действия сертификата |
| Контроль заполнения | Встроенные проверки в программе |
Действия при невозможности отправки
- Обращение в техподдержку ФНС
- Подача декларации через МФЦ
- Личный визит в налоговую инспекцию
- Использование альтернативного ПО
Профилактика проблем
Во избежание проблем с отправкой рекомендуется начинать заполнение заранее, использовать только официальные программы подготовки отчетности, регулярно обновлять криптопровайдеры и проверять работоспособность электронной подписи.
