Сервис доставки ВкусВилл предлагает клиентам возможность оставить чаевые курьеру через приложение или при получении заказа. Рассмотрим особенности этой системы.
Содержание
Способы оставить чаевые
| Через приложение | При оформлении заказа или после доставки |
| Наличными | При получении заказа курьеру |
| Картой | При оплате заказа онлайн |
Как оставить чаевые в приложении
- Откройте приложение ВкусВилл
- Оформите заказ как обычно
- На этапе оплаты выберите сумму чаевых (или пропустите)
- После доставки можно дополнительно оставить чаевые:
- Откройте историю заказов
- Выберите завершенный заказ
- Нажмите "Оставить чаевые"
- Укажите сумму
Особенности системы чаевых
- Сумма чаевых на усмотрение клиента
- Рекомендуемые суммы: 50, 100 или 150 рублей
- Возможность ввести произвольную сумму
- Чаевые распределяются непосредственно курьеру
- Можно изменить сумму чаевых в течение 24 часов после доставки
Сроки получения чаевых курьером
| Онлайн-чаевые | Перечисляются вместе с зарплатой курьера |
| Наличные | Остаются у курьера сразу |
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли отменить чаевые? - Да, в течение 24 часов
- Облагаются ли чаевые комиссией? - Нет, вся сумма идет курьеру
- Видит ли курьер сумму чаевых заранее? - Нет, только после доставки
Система чаевых полностью добровольна и предназначена для поощрения качественного сервиса. ВкусВилл рекомендует оставлять чаевые за хорошее обслуживание.
