Статус "Задержано на таможне" в трек-номере заказа с AliExpress указывает на то, что ваш груз временно задержан таможенными органами для проведения проверки.
Содержание
Основные причины задержки
- Необходимость проверки содержимого посылки
- Расхождение в декларируемой стоимости товаров
- Подозрение на запрещенные к ввозу предметы
- Неполный или некорректный пакет документов
- Превышение лимитов беспошлинного ввоза
Что делать при задержке
- Проверить актуальный статус на сайте почтовой службы
- Дождаться уведомления от таможни (если требуется)
- Подготовить документы по требованию (чек оплаты, скриншоты заказа)
- Обратиться в поддержку AliExpress при длительной задержке
- При необходимости оплатить таможенные пошлины
Сроки задержки
| Тип проверки | Примерный срок |
| Стандартная проверка | 3-7 рабочих дней |
| Углубленная проверка | 7-14 рабочих дней |
| Спорные ситуации | до 30 дней |
Как избежать задержек в будущем
- Заказывайте товары у проверенных продавцов
- Следите за стоимостью единичного заказа (не превышайте лимиты)
- Избегайте товаров, которые могут попасть под ограничения
- Указывайте достоверную информацию о содержимом посылки
В большинстве случаев задержка носит временный характер и посылка продолжает движение после завершения таможенных процедур.
