Резервирование бонусов в программе лояльности "Спортмастер Бонус" - это временное блокирование части баллов на счету участника при оформлении заказа. Рассмотрим особенности этой процедуры и ее значение для покупателей.
Содержание
Резервирование бонусов в программе лояльности "Спортмастер Бонус" - это временное блокирование части баллов на счету участника при оформлении заказа. Рассмотрим особенности этой процедуры и ее значение для покупателей.
1. Суть резервирования бонусов
| Когда происходит | Что означает |
| При оформлении заказа с оплатой баллами | Баллы временно блокируются на счету |
| До подтверждения заказа | Нельзя использовать зарезервированные баллы для других покупок |
| На весь срок обработки заказа | Обычно 1-3 рабочих дня |
2. Как работает резервирование
- Вы выбираете товары и переходите к оформлению заказа
- Указываете количество баллов для оплаты
- Система резервирует указанную сумму баллов
- После подтверждения заказа баллы списываются окончательно
- При отмене заказа баллы возвращаются на счет
3. Почему важно резервирование
- Гарантирует доступность баллов для оплаты конкретного заказа
- Предотвращает двойное использование одних и тех же баллов
- Позволяет корректно обрабатывать отмены и возвраты
- Обеспечивает прозрачность операций с бонусами
4. Что происходит с зарезервированными баллами
| Ситуация | Действие с баллами |
| Заказ подтвержден | Баллы окончательно списываются |
| Заказ отменен | Баллы возвращаются на счет |
| Частичный возврат товара | Возвращается пропорциональная сумма баллов |
5. Как узнать о резервировании
- В разделе "Мои бонусы" отображается доступный и зарезервированный баланс
- В деталях заказа указана сумма зарезервированных баллов
- Приходит уведомление о резервировании по email или в приложении
Важная информация
Срок резервирования баллов обычно составляет 3-5 дней. Если заказ не подтвержден в этот период, баллы автоматически возвращаются на счет. При недостатке доступных баллов оформить заказ с их использованием невозможно.
