Как получить заказ в ПВЗ 5Post

Получение заказа через пункт выдачи 5Post - это удобный способ забрать покупку без ожидания курьера. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.

1. Подготовка к получению

2. Пошаговая инструкция получения

1. Дождитесь уведомления о прибытии заказа в ПВЗ
2. Найдите адрес пункта выдачи на карте
3. Подойдите к терминалу самообслуживания
4. Выберите язык интерфейса (русский/английский)
5. Введите номер заказа и код получения
6. Подтвердите личность документом
7. Получите посылку из ячейки или от сотрудника

3. Особенности получения

4. Сроки хранения заказа

• Стандартный срок - 7 календарных дней
• Возможность продления - до 3 дней через приложение
• После истечения срока - возврат отправителю
• Платные заказы - особые условия хранения

5. Проверка заказа перед получением

1. Убедитесь в целостности упаковки
2. Проверьте соответствие номера на упаковке
3. При наличии повреждений - составьте акт
4. Для дорогих заказов - вскрытие при сотруднике
5. Сохраните чек до окончания гарантийного срока

Важная информация

Время работы большинства ПВЗ 5Post с 9:00 до 21:00 без выходных. Для экономии времени рекомендуется избегать часов пик (обеденное время, вечер после 18:00). Некоторые пункты выдачи оборудованы круглосуточными постаматами для самостоятельного получения.

При возникновении проблем с получением заказа обратитесь в службу поддержки 5Post по телефону, указанному в уведомлении, или через онлайн-чат на официальном сайте.