| Принцип | Описание | Пример реализации |
| Открытость | Готовность делиться информацией | Честные ответы на вопросы |
| Надежность | Выполнение обещаний | Соблюдение договоренностей |
| Эмпатия | Способность понимать чувства других | Активное слушание |
- Проявляйте искренний интерес к собеседнику
- Демонстрируйте уважение к границам
- Избегайте поспешных суждений
- Соблюдайте конфиденциальность
- Будьте последовательны в словах и действиях
- Признавайте свои ошибки
- Выполняйте взятые обязательства
- Проявляйте заботу в мелочах
| Техника | Как применять | Эффект |
| Активное слушание | Уточняющие вопросы, перефразирование | Показывает внимание и понимание |
| Конгруэнтность | Совпадение слов и невербальных сигналов | Создает ощущение искренности |
| Постепенное самораскрытие | Дозированное разделение личной информации | Формирует взаимную открытость |
- Невыполнение обещаний
- Сплетни и обсуждение третьих лиц
- Нарушение личных границ
- Неискренность и манипуляции
- Избегание ответственности
- Четко формулируйте ожидания и обязательства
- Соблюдайте профессиональные границы
- Документируйте важные договоренности
- Проявляйте уважение к времени партнеров
- Создавайте прозрачные условия сотрудничества
| Критерий | Признаки доверия |
| Коммуникация | Открытый обмен информацией |
| Реакция на ошибки | Конструктивное решение проблем |
| Делегирование | Готовность передавать ответственность |
Построение доверительных отношений требует времени, терпения и последовательности. Регулярная работа над соблюдением этих принципов поможет создать прочные и долгосрочные связи.
