Как вернуть товар в Ситилинк

Магазин Ситилинк предоставляет возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата для разных случаев.

Условия возврата товара

1. Возврат надлежащего качества

• Срок возврата: 14 дней с момента покупки
• Товар не должен быть в употреблении
• Необходимо сохранить упаковку и документы

2. Возврат бракованного товара

Процедура возврата

1. Подготовка документов

1. Паспорт или иной документ удостоверения личности
2. Чек или иное подтверждение покупки
3. Гарантийный талон (при наличии)
4. Заполненное заявление на возврат

2. Способы возврата

• Лично в магазине Ситилинк
• Через курьерскую службу
• Почтой России (для удаленных регионов)

Сроки обработки возврата

Важная информация

• Технически сложные товары возвращаются только при наличии дефектов
• Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата
• При возврате товара надлежащего качества возможен только обмен на аналогичный

Контакты для оформления возврата

• Телефон горячей линии: 8-800-600-77-72
• Электронная почта: return@citilink.ru
• Адреса магазинов: https://www.citilink.ru/contacts/shops/