В случае утери банковской карты Сбербанка важно быстро предпринять меры для защиты средств и восстановления доступа к счету. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
Первоочередные действия при утере карты
- Немедленно заблокировать карту
- Проверить последние операции
- Подать заявку на перевыпуск
Способы блокировки карты
Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в приложение
- Выберите утерянную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 900 с привязанного телефона или 8 800 555 55 50 с любого номера. Сообщите оператору о необходимости блокировки.
В отделении банка
При посещении отделения возьмите паспорт. Сотрудник поможет заблокировать карту и начать процедуру восстановления.
Процедура перевыпуска карты
| Способ обращения | Срок изготовления | Стоимость |
| Через Сбербанк Онлайн | 3-7 рабочих дней | Бесплатно |
| В отделении банка | 5-10 рабочих дней | Зависит от типа карты |
Инструкция для Сбербанк Онлайн
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Перевыпустить карту"
- Подтвердите заявку
Получение новой карты
После изготовления:
- Вы получите SMS-уведомление
- Забрать карту можно в указанном отделении
- При себе необходимо иметь паспорт
Важные моменты
- Номер карты изменится, но счет останется прежним
- Автоплатежи нужно перенастроить
- Старые реквизиты для переводов станут недействительными
Если карта найдена после блокировки
Использовать ее уже нельзя. Необходимо дождаться новой карты и уничтожить старую, разрезав чип и магнитную полосу.
Безопасность при использовании карты
- Никому не сообщайте PIN-код
- Храните карту отдельно от записей с PIN
- Включите SMS-информирование
- Регулярно проверяйте выписки
Своевременная блокировка утерянной карты минимизирует риски несанкционированного доступа к вашим средствам.
