Если вам необходимо перенести время доставки заказа в "Золотом яблоке", это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты изменения временного интервала доставки.
Содержание
Если вам необходимо перенести время доставки заказа в "Золотом яблоке", это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты изменения временного интервала доставки.
Способы изменения времени доставки
| Способ | Когда доступен | Срок изменения |
| Через личный кабинет | До передачи заказа курьеру | За 3 часа до назначенного времени |
| По телефону горячей линии | В рабочее время | За 2 часа до доставки |
| Через мобильное приложение | 24/7 | За 3 часа до назначенного времени |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте "Золотого яблока"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить время доставки"
- Выберите новый временной интервал
- Подтвердите изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Золотое яблоко"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Тапните по кнопке "Перенести доставку"
- Выберите доступное время
- Сохраните изменения
Ограничения и условия
Важные правила
| Количество изменений | Не более 2 раз для одного заказа |
| Минимальное время | За 2 часа до назначенной доставки |
| Дополнительная плата | Не взимается |
Когда невозможно изменить время
- Заказ уже передан курьеру
- Доставка назначена на текущий день
- Истек лимит изменений
- Выбран экспресс-тариф (2-4 часа)
Что делать если не получается изменить
Альтернативные варианты
- Связаться с курьером при его звонке
- Отказаться от заказа и оформить новый
- Перенаправить заказ в пункт самовывоза
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 555-8000
- Email: support@goldapple.ru
- Онлайн-чат на сайте
Изменить время доставки в "Золотом яблоке" достаточно просто, если сделать это заранее. Рекомендуем проверять статус заказа после внесения изменений и дожидаться подтверждения от службы доставки.
