Ozon предоставляет несколько удобных способов для просмотра деталей вашего заказа и отслеживания его статуса.
Содержание
Способы просмотра информации о заказе
Основные методы проверки заказа
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Ozon
- По электронной почте
- Через SMS-уведомления
Пошаговая инструкция для веб-версии
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на заказ для просмотра деталей
Доступная информация о заказе
| Раздел | Информация |
| Общая информация | Номер заказа, дата, сумма |
| Состав заказа | Перечень товаров, количество, цена |
| Доставка | Способ, адрес, сроки, статус |
| Оплата | Способ оплаты, статус платежа |
Просмотр в мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Тапните по нужному заказу
- Просмотрите детали заказа
Дополнительные возможности
В деталях заказа доступны функции: отслеживание доставки на карте, связь с продавцом, оформление возврата, повтор заказа.
