Как отследить заказ на Wildberries

Отслеживание заказа на маркетплейсе Wildberries позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение товара. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

1. Отслеживание через личный кабинет

1.1. На сайте Wildberries

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите "Подробнее" для просмотра деталей доставки

1.2. В мобильном приложении

• Откройте приложение WB
• Перейдите во вкладку "Профиль"
• Выберите "Мои заказы"
• Тапните по интересующему заказу

2. Отслеживание по номеру заказа

3. Статусы заказов и их значение

3.1. Основные статусы

• В обработке - заказ принят, но еще не собран
• Передан в доставку - товар упакован и отправлен
• В пути - заказ следует в ваш город
• Доставлен в пункт выдачи - готов к получению

3.2. Дополнительные статусы

4. Дополнительные способы отслеживания

4.1. Через транспортную компанию

• Найдите номер накладной в деталях заказа
• Перейдите на сайт перевозчика
• Введите трек-номер в систему отслеживания

4.2. Через службу поддержки

1. Позвоните по телефону 8-800-600-80-80
2. Назовите номер заказа
3. Уточните текущий статус и местоположение

Полезные советы

• Сохраняйте номера заказов до полного получения
• Проверяйте статус не чаще 1-2 раз в день
• При задержке более 3 дней обращайтесь в поддержку
• Включите уведомления в приложении для оперативных оповещений

Регулярное отслеживание заказа на Wildberries поможет вам своевременно получить покупку и решить возможные проблемы с доставкой.