Отмена подписки в платежной системе Valberis требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы прекращения подписки и важные нюансы этого процесса.
Содержание
1. Способы отмены подписки
| Через личный кабинет | Самостоятельное отключение в настройках |
| По email | Отправка запроса в службу поддержки |
| Через мобильное приложение | Для пользователей iOS и Android |
2. Отмена через личный кабинет
- Войдите в свой аккаунт на сайте Valberis
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активную подписку, которую хотите отменить
- Нажмите кнопку "Отменить подписку"
- Подтвердите свое решение
- Дождитесь уведомления об успешной отмене
3. Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение Valberis
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Управление подписками"
- Найдите нужную подписку
- Следуйте инструкциям для отмены
4. Отмена через службу поддержки
| support@valberis.com | |
| Тема письма | "Отмена подписки [номер вашего аккаунта]" |
| Необходимые данные |
|
5. Сроки отмены подписки
- Обычная подписка: отмена в течение 24 часов
- Премиум-подписка: требует 3 рабочих дня для обработки
- Пробные подписки: можно отменить в любой момент пробного периода
6. Возврат средств
- При отмене в течение 14 дней - полный возврат
- После 14 дней - пропорциональный расчет
- Средства возвращаются на исходный платежный метод
- Срок возврата: 5-10 рабочих дней
7. Что проверить после отмены
| Подтверждение | Письмо или уведомление об отмене |
| Списки платежей | Отсутствие будущих списаний |
| Доступ к услугам | Действует до конца оплаченного периода |
8. Частые вопросы
- Можно ли временно приостановить подписку?
Нет, Valberis не предоставляет такой возможности. Можно только полностью отменить.
- Что делать, если кнопка отмены неактивна?
Свяжитесь со службой поддержки для ручной отмены.
- Сохранятся ли данные после отмены?
Да, ваши данные хранятся в системе 6 месяцев.
Отмена подписки в Valberis - это простой процесс, если следовать официальным инструкциям. Рекомендуется отменять подписку заранее, до очередного платежного периода, чтобы избежать нежелательных списаний.
