Как отменить заказ в системе 1С
Содержание
1. Подготовка к отмене заказа
- Определите статус заказа в системе
- Проверьте наличие связанных документов
- Убедитесь в отсутствии проведенных по заказу операций
2. Пошаговая инструкция по отмене заказа
2.1. В 1С:Предприятие 8.3
- Откройте раздел "Продажи" или "Заказы покупателей"
- Найдите нужный заказ в журнале документов
- Откройте документ двойным щелчком
- Нажмите кнопку "Провести и закрыть"
- Выберите "Отменить проведение"
- Нажмите кнопку "Удалить"
2.2. В 1С:Розница
| Шаг 1 | Перейдите в раздел "Продажи" |
| Шаг 2 | Выберите "Заказы покупателей" |
| Шаг 3 | Найдите нужный заказ и откройте его |
| Шаг 4 | Нажмите "Отменить заказ" |
3. Особенности отмены в разных конфигурациях
| Конфигурация | Особенности отмены |
| 1С:Управление торговлей | Необходимо сначала отменить связанные реализации |
| 1С:ERP | Требуется создать документ "Отмена заказа" |
| 1С:Комплексная автоматизация | Доступна функция частичной отмены заказа |
4. Возможные проблемы и решения
4.1. Заказ не удаляется
- Проверьте наличие проведенных документов по заказу
- Убедитесь, что заказ не был частично отгружен
- Попробуйте отменить проведение вручную
4.2. Отсутствуют права на отмену
- Обратитесь к системному администратору
- Проверьте свои права доступа в системе
- Запросите расширенные права на работу с заказами
Рекомендации:
- Перед удалением сделайте копию заказа для архива
- При массовой отмене используйте обработку группового изменения
- Регулярно делайте резервные копии базы данных
