После оформления заказа в «Магнит Косметик» доступно несколько вариантов получения товаров. Рассмотрим подробную инструкцию по каждому способу.
Содержание
Способы получения заказа
| Метод получения | Время готовности | Необходимые документы |
| Самовывоз из магазина | От 1 часа | Номер заказа, паспорт |
| Получение в постамате | 1-3 дня | Код из SMS |
| Курьерская доставка | По договоренности | Паспорт для проверки |
Пошаговая инструкция для самовывоза
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Придите в выбранный магазин «Магнит Косметик»
- Обратитесь к сотруднику в зоне выдачи заказов
- Назовите номер заказа и предъявите документ
- Проверьте состав заказа перед оплатой (если не оплачен)
- Получите чек и товар
Особенности получения в постамате
- Срок хранения - 3 календарных дня
- Для открытия ячейки потребуется:
- Код из SMS
- Номер телефона, указанный при заказе
- Возможность осмотра товара перед оплатой
Получение заказа с курьером
| Этап | Действия |
| Подтверждение | Курьер созвонится за 30-60 минут |
| Проверка | Осмотр товара перед оплатой |
| Оплата | Наличными или картой через терминал |
Что делать при проблемах
- Нет уведомления о готовности:
- Проверить спам
- Посмотреть статус в приложении
- Товар не соответствует заказу:
- Отказаться от получения
- Сообщить в поддержку
Часы работы пунктов выдачи
Большинство магазинов «Магнит Косметик» выдают заказы в часы работы магазина - с 9:00 до 21:00. Точное время можно уточнить в карточке магазина в приложении.
